Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 21.09.2026
Prezentul site, www.leilalashes.net�, este administrat de:
LEILA BEAUTY SRL
Sediu: str. Basarabia 256G
CUI: RO42348931
Nr. J40/3131/02.03.2020
E-mail: leilalashesofficial@gmail.com
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptă prezentele Termeni și Condiții.
1. Produsele
Produsele comercializate prin www.leilalashes.net� sunt prezentate prin fotografii, descrieri, variante, caracteristici și prețuri.
Fotografiile au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de nuanță determinate de ecranul utilizat.
Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.
2. Prețurile
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Înainte de finalizarea comenzii, clientul va putea vedea valoarea produselor, costul transportului, dacă este cazul, și valoarea totală a comenzii.
Legislația privind contractele la distanță impune informarea clară a consumatorului despre prețul total, costurile suplimentare, plata și livrarea înainte de încheierea contractului. �
Legislație
3. Plasarea comenzii
Clientul poate plasa o comandă prin selectarea produselor dorite, adăugarea acestora în coș și completarea datelor necesare pentru livrare.
Crearea unui cont de client nu este obligatorie.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse, inclusiv numele, numărul de telefon și adresa de livrare.
Comenzile transmise prin mijloace electronice produc efecte juridice în condițiile prevăzute de lege, iar comerciantul trebuie să ofere informații clare privind pașii tehnici ai comenzii și posibilitatea corectării erorilor. �
Legislație +1
4. Confirmarea comenzii
După transmiterea comenzii, clientul poate primi o confirmare electronică privind înregistrarea acesteia.
Vânzătorul poate contacta clientul pentru confirmarea datelor, clarificarea unor informații sau verificarea comenzii.
În cazul în care un produs nu mai este disponibil, clientul va fi informat și comanda va putea fi modificată sau anulată.
5. Plata
În prezent, plata comenzilor se efectuează ramburs la livrare.
Clientul achită curierului suma totală indicată la finalizarea comenzii.
Factura fiscală este emisă de LEILA BEAUTY SRL, prin sistemul de facturare utilizat de societate.
6. Livrarea
În prezent, livrarea este disponibilă doar pe teritoriul României.
Costul standard al transportului este cel afișat în pagina de checkout.
Conform setărilor actuale ale magazinului:
transport standard: 20 lei;
transport gratuit pentru comenzile de minimum 300 lei.
Termenul estimativ de livrare este cel afișat pe site și poate varia în funcție de curier, volumul comenzilor, zilele nelucrătoare sau alte situații independente de Vânzător.
7. Dreptul de retragere
Consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de retragere din contractul la distanță în termen de 14 zile, fără a fi necesară justificarea deciziei, cu excepțiile prevăzute de lege. Pentru vânzarea de bunuri, termenul curge în general de la data la care consumatorul intră în posesia fizică a produsului. �
Legislație
Condițiile complete privind retururile sunt disponibile în pagina Politica de retur.
8. Produse sigilate și igienă
În cazurile prevăzute de lege, dreptul de retragere poate fi exclus pentru bunuri sigilate care nu sunt adecvate returnării din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.
Aplicarea acestei excepții se face numai atunci când produsul se încadrează efectiv în condițiile legale.
9. Produse neconforme
Clientul beneficiază de drepturile legale privind conformitatea produselor.
Dacă produsul primit este greșit, deteriorat sau neconform, clientul este rugat să contacteze magazinul la leilalashesofficial@gmail.com să furnizeze numărul comenzii și, dacă este posibil, fotografii relevante.
Drepturile consumatorilor privind conformitatea bunurilor sunt reglementate prin OUG nr. 140/2021. �
Legislație
10. Anularea comenzilor
Pentru solicitarea anulării unei comenzi, clientul ne poate contacta cât mai repede la:
E-mail: leilalashesofficial@gmail.com
Dacă pachetul a fost deja predat curierului, anularea poate să nu mai fie posibilă, iar clientul va putea utiliza drepturile legale privind retragerea, dacă sunt aplicabile.
11. Proprietate intelectuală
Textele, imaginile, logo-urile, materialele grafice și alte elemente publicate pe www.leilalashes.net� nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate fără acordul titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.
12. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.
13. Reclamații
Pentru reclamații sau întrebări, clientul ne poate contacta la:
E-mail: leilalashesofficial@gmail.com
Pe site este disponibilă și pictograma oficială SAL – Soluționarea Alternativă a Litigiilor, care permite accesarea platformei ANPC.
14. Legea aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.
Orice neînțelegere va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica procedurile și competențele prevăzute de lege.